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拥抱电子商务的未来,将产品与新技术结合起来

来源:头条 编辑:小编 时间:2019-01-10
   随着消费的升级,消费者的需求越来越多样化和个性化。 因此,如何给消费者最好的消费体验已经成为新环境下企业的主要竞争力。    “体验式消费”目前已成为零售业的热门词汇。 2018年,更多零售商将会将在线和离线多渠道平台和服务结合起来。 在线通过离线场景体验增强客户互动和粘性;通过使用大数据和其他技术,营销活动更加有针对性,客户服务更加准确。 结合与新零售密切相关的“黑色技术”的使用,它可以为顾客提供准确的肖像、更方便的结算服务和更贴心的产品。归根结底,正是借助大数据、物联网、人脸识别、移动支付、虚拟现实和虚拟现实等信息技术,零售业才更接近消费者。    王勇超市、亚马逊和卡带在这个行业树立了榜样。美国著名的全食品超市。S。食品超市和IT服务提供商也联合起来,为基于云的零售管理解决方案创建了一个新平台,具有先进的分析能力,为全食超市提供了对业务表现和运营效率的洞察,并为全食超市的在线和离线顾客提供了更好的购物体验。VR和AR技术作为新兴技术,可以充分发挥场景体验。    可以说,未来15年的零售市场属于虚拟现实和虚拟现实时代,因为现有的平板购物无法实现体验消费的感官享受,虚拟现实的出现将彻底打破这一限制,甚至用户也可以定制购物市场的商品内容和未来购物中心的布局。    聚合产品创造了一种新的C2B2B零售商业模式。消费者不仅可以通过网上购物中心购买物美价廉的全球商品,还可以通过自己的分享和宣传从平台获得相应的回报,这可以大大提高消费者的热情、粘性和转售率,成为提高平台核心竞争力的关键。    离线操作中心的布局使消费者不仅能够参与促销活动,还能感受到智能购物服务。未来,我们不仅能够使用上述人脸识别、无收银机、智能停车、商店搜索和排队等功能来优化消费者购物和消费。更多可以将虚拟现实游戏的兴趣带入消费领域。今天的手机已经可以开始运行一些简单的小游戏,但是由于手机型号和各种配置的混乱,这种入门级体验仍然不令人满意。至少对于真正的消费者来说,这种体验没有足够的吸引力。然而,随着未来技术的发展,我们认为与AR技术的互补可以增加购物和消费过程的兴趣,并在一定程度上加强商家和消费者之间的关系,从而增强消费者和品牌之间的粘性,刺激他们反复购买的欲望,并提高转售率。    未来的消费需求将更加多样化、个性化和情景化,消费情景也将变得更加有趣、有趣和智能,这是收集产品的努力方向。

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